Politica de Confidențialitate

1. Introducere

ActiveZone respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le colectează și procesează prin platforma sa de yoga digitală. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți asupra acestora.

Prin utilizarea platformei noastre, sunteți de acord cu practicile de confidențialitate descrise în acest document. Vă recomandăm să citiți cu atenție toate secțiunile pentru a înțelege complet cum vă protejăm datele personale.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm informații când vă înregistrați, utilizați serviciile noastre sau interactionați cu platforma. Aceste informații includ: numele complet, adresa de email, grupa de vârstă, nivelul de experiență în yoga, obiectivele personale de fitness și preferințele de antrenament.

De asemenea, înregistrăm automat anumite date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, durata sesiunilor, interacțiunile cu aplicația și progresul în exerciții pentru personalizarea experiației.

Pentru funcționalitatea comunității online, putem colecta mesajele din forum, comentariile, evaluările și feedback-ul dat altor membri, întotdeauna în conformitate cu setările de confidențialitate alese de dumneavoastră.

3. Cum folosim datele dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate pentru a furniza și îmbunătăți serviciile noastre de yoga digitală. Acestea includ personalizarea programelor de exerciții, recomandarea sesiunilor potrivite pentru nivelul dumneavoastră și monitorizarea progresului pentru a adapta conținutul viitor.

Datele sunt folosite pentru comunicare directă prin email cu actualizări despre platformă, sfaturi personalizate de wellness, invitații la evenimente virtuale și răspunsuri la întrebările adresate echipei de suport tehnic și specializat.

Pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor, analizăm în mod agregat și anonimizat comportamentul utilizatorilor, identificăm tendințele de utilizare, dezvoltăm noi funcționalități și optimizăm performanța tehnică a platformei pentru o experiență mai bună.

4. Partajarea datelor cu terți

ActiveZone nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile personale cu terți pentru scopuri comerciale. Putem partaja date doar în situații foarte limitate și specifice, întotdeauna cu respectarea confidențialității dumneavoastră și doar în măsura necesară.

Colaborăm cu furnizori de servicii de încredere pentru funcționarea tehnică a platformei: hosting cloud securizat, servicii de email, procesarea plăților și analiza de performanță. Acești parteneri au acces limitat la date, doar pentru serviciile contractate.

În situații excepționale, putem dezvălui informații dacă ne este cerut legal prin procese judiciare valide, pentru protejarea siguranței utilizatorilor sau prevenirea fraudei, întotdeauna în limitele legale și cu respectarea drepturilor dumneavoastră.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale robuste pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau distrugerii. Utilizăm criptare SSL pentru toate transferurile de date, stocarea securizată pe servere protejate și actualizări regulate de securitate.

Personalul nostru este instruit în protecția datelor și are acces la informații doar în măsura necesară pentru îndeplinirea responsabilităților profesionale. Monitorizăm constant activitatea sistemelor pentru detectarea și prevenirea incidentelor de securitate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin internet nu este complet securizată. Vă încurajăm să folosiți parole puternice, să nu partajați datele de autentificare și să ne raportați orice activitate suspicioasă observată în contul dumneavoastră.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația pentru protecția datelor, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră, de a solicita corectarea datelor inexacte, de a cere ștergerea informațiilor sau restricționarea procesării în anumite condiții.

Puteți retrage consimțământul pentru procesarea datelor în orice moment, puteți solicita portabilitatea datelor către alt furnizor de servicii și aveți dreptul de a vă opune procesării bazate pe interese legitime pentru anumite scopuri specifice.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin formularul de pe site sau prin email. Vom răspunde la cereri în maximum 30 de zile lucrătoare și vă vom informa despre orice acțiune întreprinsă în legătură cu solicitarea dumneavoastră.

7. Retenția datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor și îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. Pentru conturile active, păstrăm informațiile pe durata abonamentului plus o perioadă suplimentară pentru eventuale reactivări.

După închiderea definitivă a contului, majoritatea datelor sunt șterse în termen de 12 luni, cu excepția informațiilor care trebuie păstrate din motive legale sau de siguranță. Datele anonimizate pentru analize statistice pot fi păstrate pe termen nedefinit.

8. Contact și modificări

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre procesarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin formularul de pe pagina principală sau prin email-ul dedicat protecției datelor disponibil în secțiunea de contact.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Orice schimbare semnificativă va fi comunicată prin notificări în platformă și email înainte de intrarea în vigoare.